Chez dorivenalix, nous comprenons que vos informations personnelles vous appartiennent. Cette politique explique simplement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services d'investissement familial.

Nous respectons scrupuleusement les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales du Québec.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'investissement familial de qualité :

• Informations personnelles : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations financières : objectifs d'investissement, situation financière générale, tolérance au risque
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site
• Communications : historique de nos échanges par courriel, téléphone ou chat
• Préférences : vos choix concernant nos communications et services

Ces informations nous aident à personnaliser nos conseils et à mieux comprendre vos besoins familiaux en matière d'investissement.

Vos informations nous servent exclusivement à :

• Fournir nos services de conseil en investissement familial
• Répondre à vos questions et demandes de renseignements
• Vous envoyer des informations pertinentes sur nos programmes (si vous y consentez)
• Améliorer nos services grâce à votre feedback
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous partageons vos informations uniquement dans ces situations précises :

• Partenaires de confiance : institutions financières réglementées pour l'exécution de vos investissements
• Fournisseurs de services : prestataires techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme (tous sous contrat de confidentialité)
• Obligations légales : autorités compétentes si la loi l'exige
• Votre consentement : avec votre autorisation explicite pour des services spécifiques

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et respectent nos standards de confidentialité.

Vous avez un contrôle total sur vos données personnelles. Vous pouvez :

• Accéder : demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Corriger : modifier ou mettre à jour vos informations à tout moment
• Supprimer : demander l'effacement de vos données (sauf obligations légales de conservation)
• Limiter : restreindre l'utilisation de certaines de vos informations
• Transférer : obtenir vos données dans un format portable
• Vous opposer : refuser certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par courriel. Nous répondons généralement sous 48 heures.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place :

• Chiffrement : toutes les communications sont protégées par SSL/TLS
• Stockage sécurisé : serveurs canadiens avec chiffrement des bases de données
• Accès limité : seuls les employés autorisés peuvent consulter vos informations
• Surveillance : monitoring continu pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes : copies de sécurité régulières et sécurisées

Nous conservons vos informations selon ces principes :

• Clients actifs : pendant toute la durée de notre relation commerciale
• Après résiliation : 7 ans maximum pour respecter les obligations fiscales et réglementaires
• Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité
• Données techniques : 24 mois maximum pour l'amélioration de nos services

Passé ces délais, nous supprimons définitivement vos informations de nos systèmes.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'utilisation du site (anonymisés)
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur. Désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Vos données restent principalement au Canada. Si un transfert international s'avère nécessaire, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles spécifiques protègent vos informations
• Vous êtes informé et, si requis, votre consentement est obtenu

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de tout changement significatif :

• Par courriel si vous êtes client
• Via une notification sur notre site web
• Au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.